Відгуки про компанію ПТР

Товара нет в наличии.Звонят и предлагают товар намного дороже

• Коментар продавця24.10.2024

  Всі замовлення проходять за замовчуванням усне підтвердження, або інформування про неактуальність замовлення. (тільки якщо з клієнтом не можливо зв'язатись замовлення скасовується без інформування)
  1. Телефонували, щоб попередити, що товару немає по наявності, щоб не очікували марно свого замовлення.
  2. Була альтернатива по наявності, яку оператор вирішив запропонувати - на що клієнт обурено відреагував - мовляв, начебто його змушують придбати товар дорожче за ціною.
  Оператор намагався пояснити ситуацію, але клієнт на діалог не ішов.

все супер. зняла зірочку лиш за те, не проходив вантаж по габаритам на доставку в розетку; продавець спочатку підтвердив, а потім скасував замовлення. після чого товар відправили через нову пошту, де заплатила за доставку 220 грн.